ה.ד.ס הרצליה דיאליזה סנטר בע"מ – מדיניות פרטיות

א. כללי

1. ה.ד.ס הרצליה דיאליזה סנטר בע"מ ("הדס") מחויבת להגנה ולאבטחה על פרטיות המידע האישי שלכם. המידע אשר אתם חולקים עם הדס נדרש על-מנת לספק לכם את השירות הרפואי המיטבי.
2. מדיניות הפרטיות שלהלן מסבירה את סוגי המידע האישי שאנו אוספים, את המטרות לשמן אנו אוספים אותו, ואת האמצעים שבהם אנו נוקטים כדי להגן על הנתונים שברשותנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את זכויותיכם בקשר למידע האישי שלכם ואת האופן בו תוכלו ליצור עמנו קשר בדבר מדיניות פרטיות זו.

ב. סוג המידע הנאסף

1. מידע דמוגרפי כגון שם מלא, תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך הלידה, מגדר, כתובת, מיקוד, מספר טלפון.
2. סוגים שונים של מידע רפואי, לרבות היסטוריה רפואית, מידע הקשור במצב הבריאותי הנוכחי, מידע על הפניות לבדיקות רפואיות, תוצאות בדיקות, ומידע הקשור במרשמים לתרופות.
3. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ייאספו גם נתוני תקשורת ונתוני מיקום, כגון IP ומיקום המחשב בו השתמשתם כדי לגלוש באתר הדס ונתונים ומאפיינים אודות המכשיר באמצעותו אתם גולשים באתר הדס, לרבות סוג המכשיר, סוג מערכת ההפעלה, השפה בה נעשה שימוש, סוג הדפדפן וכד'. בנוסף, אנו עשויים לאסוף מידע לגבי אופן השימוש שלכם באתר הדס, לרבות הפעולות שנעשו על ידי כתובת ה IP שלכם באתר, משך הזמן, העמודים הנצפים וכד'.
4. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע הקשור לפניותיכם אל שירות הלקוחות, בשיחה או בפנייה מקוונת, ובפניותיכם למוקד קביעת התורים, לרבות הקלטות או תרשומות של השיחות.
5. המידע אשר יסופק הדס יכול שיאומת כנגד מידע אודותיכם שיש כבר ברשות הדס, או על ידי מידע דומה שסופק הדס, או כנגד כל מידע דומה אשר מצוי בחזקתו של צד שלישי כלשהו, אשר יימסר הדס כדין.

ג. אופן איסוף המידע

1. המידע נאסף באופן ישיר מכם, או נוצר מקשר הישיר אתכם; המידע נאסף באחת מדרכים הבאות: גלישה באתר או דף הנתיחה של הדס, פנייה דרך טופס יצירת הקשר, פנייה טלפונית, פנייה באמצעות הודעת ווטסאפ.
2. כאשר הדבר מתאפשר, אנו עשויים לאסוף מידע ממקורות שזמינים לציבור, כגון אתרי רשתות חברתיות.
3. אנחנו עשויים גם לאסוף מידע באמצעות קבצי  Cookiesכמפורט להלן.
4. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. המשתמש מסכים בזאת באופן מפורש לשמירת המידע במאגרי המידע של הדס, ולשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם בהתאם למדיניות פרטיות זו לא תחשב כפגיעה בפרטיות ולא תזכה אותו בכל סעד או פיצוי כלשהו.

ד. מטרות להן משמש המידע

1. לפני הכל, המידע שנאסף נועד על מנת לספק לכם מידע ראשוני על סוגי טיפולי הדיאליזה השונים הקיימים בהדס. בנוסף, המידע משמש ליצור עמכם קשר ולאפשר לכם להזדהות בקלות בעת יצירת קשר עמנו, באופן שיבטיח שתקבלו שירות ברמה המיטבית.
2. מטרות נוספות להן משמש המידע:

13.1 לספק לכם חומר שיווקי ו/או פרסומי, כגון הצעות, שירותים, מבצעים, והמלצות מותאמות של הדס וצדדים שלישיים, לפי העניין, לרבות באמצעות הדואר או הדואר האלקטרוני או באמצעות הודעות SMS או באמצעות מערכת חיוג אוטומטית, באמצעות המכשיר בו נעשה שימוש באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר.

13.2 לספק לכם מידע נוסף לרבות חדשות, עדכונים, והודעות של הדס ומידע נוסף אודות השירותים של הדס.

ה. שיתוף המידע

1. הדס לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר מידע מזוהה אודותיכם, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתכם המפורשת.
2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הדס תהא רשאית לשתף את המידע האישי אודותיכם עם צדדים שלישיים בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולהנחיית רשם מאגרי מידע בדבר שימוש בשירותי מיקור חוץ לעיבוד מידע אישי. בין היתר, הדס תהיה רשאית לחשוף את המידע אודותיכם, כולו או חלקו, לצדדים שלישיים בהתאם להוראות האמורות לעיל, במקרים הבאים:

15.1 חשיפת המידע או חלקו לצדדים שלישיים השותפים או המעורבים בשירותים אותם מספקת הדס ללקוחותיה נדרשת לשם אספקת השירותים. יש להדגיש, כי אלא אם נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה מספקת אותו הדס.

15.2 הדס תמסור את המידע במידת הצורך או כנדרש על פי חוק או בהליכים משפטיים.

15.3 במקרה בו הדס תמצא כי פעולותיכם בשירותים מפרות את תנאי השימוש, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.

15.4 אם תארגן הדס את פעילותה במסגרת גוף אחר, לרבות מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות. במקרה כאמור, הדס תוודא כי הצד השלישי אליו מוזגה הדס יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;

1. הדס עשויה להיעזר במוצרים ו/או כלים של צדדים שלישיים, לרבות כלים של חברת גוגל וחברת פייסבוק לצורך ניתוח השימוש שלכם באתר ושדרוגו ("כלים"). בין היתר עשויה הדס לעשות שימוש בכלים לצורך ניתוח נתוני השימוש של משתמשים באתר, איסוף מידע סטטיסטי מצרפי וניתור הפעילות באתר. בנוסף, הדס עשויה לעשות שימוש בכלים של צדדים שלישיים לצורך האתמה אישית של מודעות ופרסומות.

הסבר נוסף על Google Signals  ניתן למצוא בקישור הבא.

הסבר נוסף על Facebook Pixel  ניתן למצוא בקישור הבא.

כחלק מהפעלת הכלים כאמור, צדדים שלישיים אשר מפעילים את הכלים עשויים לעשות שימוש ב”Cookies”  באמצעותם הם עשויים לאסוף מידע אודותיכם, כגון כתובת ה-IP, מזהים ייחודיים למכשיר ממנו הנכם גולשים ומאפייניו, פעילותכם באתר הדס, העמודים בהם צפית ועוד. למידע נוסף אודות השימוש שהצדדים השלישיים עושים באמצעות “Cookies” ובמידע הנאסף באמצעותם, ניצן לצפות באתרים הרשמיים שלהם, לדוגמא –

https://www.facebook.com/policies/cookies
https://policies.google.com/technologies?hl=en
https://acoustic.com/cookie-policy
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/

למידע נוסף אודות Cookies  והאפשרות להסירם, ראה פרק י' להלן.

ו. שמירת המידע

1. הדס תשמור את המידע האישי שלכם, כל עוד המידע נחוץ לשם השגת המטרות המפורטות לעיל ולמשך כל תקופה נוספת שעשויה להידרש או להיות מותרת בחוק. הנתונים שנאספו אודותיכם יישמרו במאגר המידע של הדס ובאחריותה, על-פי חוק הגנת הפרטיות, והתקנות שהותקנו מכוחו.

ז. אבטחת המידע

1. הדס נוקטת באמצעים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותכם וכן דואגת לעדכן ולחדש אמצעים אלו מעת לעת.

ח. זכויותיכם

1. עומדת לכם הזכות או האפשרות:

19.1 לבחור לסרב לחלק מסוגי האיסוף או השימוש במידע האישי שלכם, לרבות לשימוש במידע האישי שלכם למטרות שיווקיות.

19.2 לגשת למידע האישי שלכם, לתקן אותו, להגביל את עיבודו או להתנגד לו לחלוטין, או לבקש את מחיקתו.

19.3 לקבל את המידע האישי שסיפקתם לנו כדי להעבירו לחברה אחרת.

19.4 לבטל כל הסכמה שנתתם.

19.5 הגיש תלונה לרשות המפקחת.

1. בכל סוגייה הקשורה למדיניות הפרטיות שלנו ניתן ליצור עמנו קשר בפנייה לכתובת הדוא"ל: amos@hdc-medical.co.il .

ט. עדכונים של הודעת הפרטיות

1. מדיניות הפרטיות של הדס עשויה להשתנות מעת לעת, בכפוף לדין החל. בכל מקרה בו הדס תשנה באופן מהותי מדיניות זו, שינוי הנוגע לאופן בו הדס משתמשת במידע ובפרטים שנמסרו על ידיכם, הדס תודיע על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר, או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני.

י. Cookies

1. ה-“Cookie”  הוא קובץ טקסט קטן, אשר מועבר למכשירכם על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי על גביו. מטרת השימוש ב-Cookies  היא כדי ששרתי האתר של הדס יוכלו לזהות אתכם במהירות וביעילות כאשר אתם חוזרים ומשתמשים באילו מהשירותים וכאשר אתם מבקרים באתרים אחרים. בהסכמתכם למדיניות שימוש זו אתם מתירים להדס להתקין Cookies על גבי מכשירכם, להשתמש במידע האגור ב-Cookies, ולזהותכם על פיו. באמצעות Cookies, הדס עשויה, בהתאם לשיקול דעתה, לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש (להלן: "ספקי צד שלישי"). במהלך שימושכם באתרים אלו ייתכן שייאסף מידע לגביכם והדס עשויה לעשות בו שימוש כפי שפורט לעיל. הדס אינה אחראית לתפעול האתרים של ספקי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים של ספקי צד שלישי.
2. אם תעדיפו לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתכן באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה- Cookies  יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.

***